Preguntas Frecuentes

HORA DE LLEGADA Y SALIDA

Check-in: 3:00pm to 10:00pm
Check-out: 12:00pm

POLITICA DE CANCELACION

Cancelaciones realizadas con más de 7 días antes de su llegada programada no tienen cargo. Para cancelaciones hechas con 7 o menos días antes de la fecha de llegada, se cargará una noche en su tarjeta de crédito.

Reservaciones de grupos: Requerimos un depósito del 25% para reservaciones de grupos grandes. El depósito es totalmente reembolsable en caso de cancelaciones realizadas al menos un mes antes de la fecha de llegada. Para cancelaciones realizadas con menos de un mes pero más de 7 días antes de la llegada programada, el depósito se convierte en un crédito para una reservación futura. No hay reembolso ni crédito disponible para cancelaciones con menos de una semana de anticipación a la fecha de llegada.

NIÑOS

Niños de todas las edades son bienvenidos (¡tenemos dos pequeños!) en los cuartos. Niños no permitidos en la suite. Niños de hasta 5 años pueden alojarse gratis en las camas existentes. Tenemos una cuna disponible. Niños mayores de 5 años tienen un cargo de $200 pesos por noche.

HUESPEDES ADICIONALES

Los precios de las habitaciones son para 2 adultos. Cada adulto adicional tiene un costo de $350 pesos por noche. Cupo máximo es de 4 huéspedes por habitación standard. La suite tiene un máximo de 2 adultos.

INTERNET

El WIFI está disponible en toda la propiedad y es gratis.

DESAYUNO

El desayuno se sirve de 8:30 a 10:00 de la mañana en la cocina y el comedor. Por lo general, incluye granola hecha en casa, huevos duros de nuestras gallinas criollas, fruta de temporada, yogurt, pan dulce, jugo fresco y café orgánico local tostado en casa.

ESTACIONAMIENTO

Contamos con amplio establecimiento privado y gratuito.

MASCOTAS

Desafortunadamente, no permitimos mascotas.

NO FUMAR

No se permite fumar en ningún lugar de la propiedad.

TEMAZCAL

Las sesiones de temazcal son aparte y no se incluyen con las reservaciones de las habitaciones. Deben reservarse con al menos 24 horas de anticipación.

TRASLADOS AL AEROPUERTOS Y LA CUIDAD

Conocemos taxistas de confianza que pueden transportarlo al aeropuerto o a la ciudad de Oaxaca.